Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – GRUPO CENTTI

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y compra de los productos y servicios digitales ofrecidos por Grupo Centti. Al realizar una compra en este sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

1. Identidad del Prestador del Servicio

Este sitio web es operado por Grupo Centti, con domicilio fiscal en Parque Lefevre, República de Panamá.

📩 Correo de contacto: grupocentti@gmail.com

📞 Teléfono: 6556-6316

2. Objeto del Acuerdo

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra, acceso y uso de cursos online, programas de formación, eventos digitales, capacitaciones, materiales educativos y demás productos digitales ofrecidos por Grupo Centti a través de esta plataforma.

3. Aceptación de los Términos

Al efectuar un pago, el cliente reconoce que:

Ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones antes de realizar la compra.
Comprende la naturaleza digital del producto adquirido.
Acepta las políticas de acceso, uso y no reembolso aquí descritas.

La aceptación expresa de estos términos constituye prueba válida en caso de reclamos, disputas o contracargos.

4. Acceso y Uso de los Contenidos

Los cursos y materiales digitales son propiedad exclusiva de Grupo Centti. El cliente adquiere un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo y no transferible.

Queda estrictamente prohibido:

Compartir accesos con terceros
Reproducir, distribuir o revender los contenidos
Usar el material con fines comerciales no autorizados

El incumplimiento podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

5. Precio y Forma de Pago

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
El pago se realiza a través de la pasarela de pagos PagueloFacil.

Una vez confirmado el pago, el acceso al contenido digital se habilita automáticamente o según la modalidad del producto adquirido.

6. Política de Reembolsos y Cancelaciones

IMPORTANTE – PRODUCTOS DIGITALES

Debido a la naturaleza digital de los cursos y contenidos:

No se realizan reembolsos una vez el cliente haya accedido al contenido, iniciado sesión o recibido el material.
No aplican devoluciones por inconformidad subjetiva, cambio de opinión, falta de asistencia, imposibilidad de conectarse o expectativas no cumplidas.
Solo se evaluarán reembolsos en casos de error técnico comprobable atribuible a la plataforma, previo análisis del equipo de Grupo Centti.

Pagos duplicados:

En caso de pago duplicado debidamente comprobado:

El reembolso se realizará exclusivamente por el mismo medio de pago utilizado, a través de la pasarela de pagos.
Nunca se efectuarán devoluciones por transferencias, efectivo u otros medios externos.

7. Servicio No Recibido

Si el cliente considera que no recibió el acceso al producto adquirido, deberá:

Contactar al equipo de soporte por correo electrónico.
Adjuntar comprobante de pago.
Esperar el proceso de verificación correspondiente.

El tiempo estimado de respuesta es de 3 a 5 días hábiles.

8. Contracargos, Reclamos y Disputas de Pago

Un contracargo ocurre cuando el cliente presenta un reclamo ante su banco por una transacción ya procesada.

Para la prevención de contracargos:

El cliente acepta previamente estos Términos y Condiciones antes de pagar.
Todas las comunicaciones, cambios o reclamos se gestionan por escrito.
Grupo Centti conserva evidencia de:

Aceptación de los términos
Confirmación de pago
Acceso o entrega del servicio

Si el cliente inicia un contracargo sin haber agotado los canales de comunicación oficiales, Grupo Centti utilizará esta información como respaldo ante la pasarela de pagos y las entidades financieras correspondientes.

9. Canales Oficiales de Comunicación

Toda solicitud, reclamo o aclaración deberá realizarse únicamente por los siguientes medios:

📩 Correo electrónico: grupocentti@gmail.com

📞 Teléfono: 6048-7087

Cualquier acuerdo o modificación será válido únicamente si queda registrado por escrito desde el correo utilizado en la compra.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en esta plataforma (videos, textos, presentaciones, guías, plantillas, marcas y logotipos) está protegido por derechos de autor y es propiedad de Grupo Centti.

Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

Los cursos y programas ofrecidos tienen fines educativos y formativos. Grupo Centti no garantiza resultados económicos, comerciales o profesionales específicos, ya que estos dependen del uso, dedicación y aplicación individual del cliente.

12. Modificaciones de los Términos

Grupo Centti se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.